共享经济下，灵活就业服务平台浮现了哪些问题？_数据采集_个体户大管家

随着我国经济发展进入常态化，共享经济成为了推动经济高质量发展的新动力。在优化社会资源配置、推动传统产业转型升级、增加就业岗位、开拓多元化消费市场、促进多行业协同发展等都贡献了重要的力量。互联网新零售行业的蓬勃发展，企业相应的人员用工问题也随之出现。

以“互联网＋”为基础的人力资源共享平台、灵活就业服务新模式也逐渐呈现在共享经济环境下。市场消费者拥有主动权，并凭借互联网等新技术优势，使得信息沟通交流更及时、更透明。共享经济发展模式也使双方的福利水平得到了提高，商品供给者提供商品或商品消费者获取商品的成本在该发展模式下都更低了。

灵活就业与灵活用工是一件事物的两面性表述方式。灵活就业是从就业者的角度提出的，而灵活用工是从用工企业的角度提出的，入职一个时间、形式灵活的行业岗位对于就业者来说就是灵活就业，对于用工企业来讲就是灵活用工。

而不论是“灵活就业”还是“灵活用工”，主要都体现在一个“活”字上。不像全日制劳动用工一样，它反映的是一种有弹性、灵活化的就业形态，即主要体现为用工时间、雇佣形式、就业方式及服务等都方面的灵活上。企业与员工之间是依据自身需求，以劳务派遣、人力资源外包、实习等多种方式进行灵活就业。

灵活就业人员。灵活就业人员也可称自由职业者，其工作特点主要表现为自由灵活、有弹性、具有临时性，就业形式也不是常见的全日制合同就业形式，而是非全日制就业形式。

主要就业群体有网约车的驾驶员、家政服务人员、网约律师、教师、医护人员等职业劳动者。具体包括失业人员、离职人员、自己谋求职业人员、退休人员、已办理就业失业登记且未就业的人员，以及从事个体劳动，没有雇工的个体经济组织及其从业人员。

在灵活就业人员中，大部分从业者学历中等偏低。主要包括中专职高技校、大专、本科这三类，硕士和博士学历的人群占比很小，普通高等教育学历即大专以上占比较高。从行业上来看，灵活就业主要集中在制造业、互联网行业、批发零售行业中。

从岗位上来看，灵活就业使用率最高的岗位依次为设计制作、IT开发、视频制作、品牌文案、职能部门人员。这些行业大体可分为两类，一类是“通用型岗位”，即各行业、各领域设置的具有行业领域代表性的岗位；另一类是“专业型岗位”，即需要特定行业背景或职业技能的岗位。

灵活就业服务。是指为灵活用工企业及灵活就业者提供居间的招聘、保障、培训、业务匹配、金融支持、政务、法务等多种服务的第三方服务方。对接灵活用工企业的用工信息和灵活就业人员的劳动力信息，为用工企业招徕、管理灵活用工人员，降低用工企业的用工成本，为就业人员提供就业信息。

灵活就业服务平台，是指灵活就业服务企业为灵活用工企业及灵活就业者提供居间的互联网平台。包括了对灵活用工人员的登记，对信息的采集，对业务的分派，对完成度的跟踪，以及通过平台为灵活用工企业及灵活就业者提供各种附加的增值服务。

第一，灵活就业服务平台的政策问题。目前“灵活就业”这一名词在法律上并没有明确的定义，法律上定义的用工形式包括全日制用工、非全日制用工、劳务派遣三种形式目前提出的劳务派遣、外包、非全日制用工等都可以找到一些支撑依据。

但对于依托互联网等第三方支付平台而产生的灵活就业等新模式，现在还没有很明确的定义。随着灵活就业从业者人数的不断增加，灵活就业参与者自身的社会保障问题也成为了平台在业务推进过程中急需解决的问题。因此，在未来的发展过程中，如何在灵活就业过程中建立一套合法合规，具有权威性的社会保障体系将显得非常重要。

灵活用工税收问题系列之：打破高个税困局！

在灵活用工平台税收问题中，个税是比较重要的内容。有效优化个税可以提高劳动者的收入，对于员工的就业稳定以及更多人进入行业都具有非常重大的意义。...

第二，面临的供需双方矛盾问题。对于平台灵活就业人员，其身份界定一直是行业内普遍存在的问题。目前市场上大部分的灵活就业人员是以个人的形式参加市场经营活动的，相较企业和单位而言，单个自然人在劳动关系中普遍处于弱势的一方，较难自己为自己进行工作保障。

对于劳动力用工企业来说，因为不是按照全日制用工方式雇佣灵活就业人员，因此为灵活就业人员提供的保障完善程度就远远小于全日制工作人员。用工企业会面临因经济、工伤等问题带来的法律纠纷。灵作为业务中介方，供需双方之间的矛盾常常会转嫁到灵活就业服务平台上来，要求灵活就业服务平台承担双方的损失或解决矛盾。

第三、面临的法律法规问题。虽然国家出台了大量关于推动、鼓励灵活就业的指导意见，但针对灵活就业服务平台的具体条款非常少，既缺少针对灵活就业服务平台的发展扶持政策，也缺少明确的监管规范要求，相关内容散落于各个监管部门文件中，缺少统一的标准。

关于灵活就业服务平台存在的违约支付问题、垄断竞争问题、劳动者个人隐私和信息的泄露问题、社会及国家的安全问题等，可能严重影响整个行业市场秩序。同时，不仅仅是灵活就业服务平台，整个行业的相关参与者，目前都缺少成体系的法律法规去规范和管理。

第四、面临的财务税务等政府监管问题。部分灵活就业平台在个人所得税代征方面达不到税务总局《委托代征管理办法》的要求，对征税、报税以及税收缴纳的监管情况不清楚，税务机构面对的纳税人也基本都是零星、分散的个体，这样在委托代征体系中很容易出现平台自行少征税款、不按期缴纳税款、越过代征行使权限等多方面的问题。

一些灵活就业平台通过推广代理的方式进行业务营销，并收取代理费用和保证金等费用。还有更甚者采取降低成本垫资运营的方法，当平台的资金链发展断裂等突发情况时，很容易发生跑路，城市合伙人及就业者个人很难拿到报酬，风险系数极高。复杂又现实的问题交织在一起，平台企业面临的问题重重，更加剧了灵活就业平台市场营销的混乱。

第五，面临的数据安全问题。灵活就业服务平台拥有近百万的灵活就业者和几千家灵活就业企业，这些企业与个人的信息、经营、资金等数据数以千万条，面对庞大的业务量与数据流，就业人员与用工企业的数据存在着严重的安全隐患。

在当今社会，人们越来越注重个人信息的安全，由个人信息遭到泄露带来的人身财产安全问题越来越多，网络诈骗比比皆是。在大数据时代背景下，大家都会有一种自己在“裸奔”的感觉，个人信息泄露十分严重，因而更多的人开始呼吁自身信息的保护工作。

第六，缺少针对就业人员的多层次保障服务。我国灵活就业人群主要会集聚在以下三大领域中，即一类是劳动密集型岗位和生活服务类岗位，主要包括餐饮、零售、装卸搬运、快递物流等等；一类是科技型技术岗位，如互联网研发人员、大数据研发人员等等；

一类是辅助型专业职能岗位，例如HR、律师、会计等等，目前也是灵活就业服务平台中的尝试类群体。总体来说，大量服务业岗位灵活就业者较多，如外卖，快递、教育培训等灵活就业岗位的多元化和从业人员数量的庞大。

传统社会保障体系不能完全满足从业人员和用工单位的需求。需要平台提供多种商业保险的购买渠道和协助理赔服务及服务项目，解决从业者的个人保障问题，提前化解可能存在的劳动纠纷问题，帮助用工企业和从业人员进行合规的费用结算、开具合规票据等，保证平台上的用户主体真实、业务真实、资金真实、票据真实、合同真实。

小结

企业在制定和实现自己目标的过程中，无疑会遇到各种各样的问题。所以构建适合自身公司发展的问题处置体系非常重要。在这之前，需要对可能出现的问题进行识别，对风险可能带来的损失进行评估，并分析其出现的原因及出现后可能引发的其它问题。

问题处置持续流动在主体之内，是一个过程。通过问题管理及控制确保企业生产经营的正常运转，有助于提高综合竞争力。企业需要逐步确定问题管理的内容，建立其相关的问题管理体系，这样有助于降低企业运营管理的成本。

云用工可以从专业角度有效帮助企业解决用工风险问题！

未来，企业会逐步扩大对灵活用工岗位的需求，例如增加通用岗位与技术岗位灵活用工员工的数量，把非核心业务包出去，专做核心业务，“人才为企业所有”...